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建材微信营销成功案例

 成功案例     |      2019-02-20 00:05

  而话术,都有哪些呢? 针对销售全员如何介绍产品,应当有专门的“产品介绍-价值塑造话术”;针对营销人员,应当有“营销话术”;针对签单谈单人员,应当有专门的“销售沟通话术”;针对客服人员,应当有“客户流程及话术”;针对售后人员,应当有“售后及投诉应对话术”; 而针对管理人员,要不要有话术?当然要,你的管理人员提升起来后,作为老板的你,才能真正解放出来!而一个人管理艺术的体现,其实90%取决于他与别人(主要是和下属)沟通时使用的语言,所以我们还有“教练式管理话术”,来快速量产管理人员。 从这里可以看出,统一编撰的“话术”,是让销售这个充满灵活性和艺术性的工作,变得有迹可循、有规律可学的重要的工具,这样把销售工作流程化和标准化后,我们的销售人员才能量产,团队才能复制、继而裂变。改变语言,可以从外而内的改变一个人的心智,语言可以改变整个世界。

  如何做呢?分为两个方面:一个是找对人,一个是做训练,找对人,找什么样的人?

  就是找有潜质的人,有潜质的人,一定是内在自我价值感高的人、中正自信的人,同时一定是身体健康、情商智商健康的人。这样的身心健康,心智健全,抗击打能力强。如果再加上一点,有企图心,那就更棒了,这代表着他愿意做些事情体现自我价值感。

  在营销团队的用人方面,我宁愿用一个自负的人,也不会去用一个自卑的人。我深深感受“自卑的人没救,自负的人有救,”自负的人至少有野心,敢想敢干;而自卑的人,也许连试一下的勇气都没有,或者整个一个“玻璃心”,总在受伤、抱怨和疗伤,作为老板,你绝不应把宝贵的精力投放在“拯救”这些人身上。

  要找这样的人,如何去找,通过什么渠道去找呢?找人的渠道,你可以参见之前“招募渠道”一节。

  5把这件事变成一场有趣的竞赛话术演练不是枯燥乏味的工作,而是一件我们都喜欢做的有趣的事情,因为你能把这件事情变成一场有趣的竞赛。 所以,你可以把“神奇演练术”变成一场竞赛,比如“模拟谈单大赛”、“产品价值塑造大赛”、“客户案例故事分享会”等等。 竞赛,当然是要设置奖品和奖励或者奖状等,在前边的“执行秘诀”一节中,我曾和你说过,你奖励什么公司的战略就是什么,你奖励什么,你便能收获什么!

  而关于如何甄选这类人的问题,你可以做一些心智和性格测试题,这样可以看出一个人的心智健康程度和自我价值感高低的程度。作为一名求职者,可以造假,简历可以杜撰,但是性格是不能欺人的,这是我们可以把握的地方。找到人之后,我们要做训练,究竟什么样的训练方式,能把一个普通人迅速变成签单高手?

  所有的学,都是为了使用,都要采取行动,都是为了改变,为了让自己和自己想要的结果变得更好。你不可能告诉别人说,我又想学提高又不想改变的,没有这样的事。

  不过在这个世界上,有太多的人,常常张口便说“我知道”,似乎他已经拥有了他所知道的东西一样。很多人的失败和平庸,就是因为常常说“我知道”,知道很多,但却行动很少。即使他真的知道如何“成功”,如何“赚钱”,“成功”和“赚钱”依然和他无关。

  2不断更新话术模板,奖励有贡献的人根据客户的新问题,市场竞争的新动态,随时更新添加和更新话术。 在现实工作中,还有一些签单高手,他的个人话术很有利和有效,我们可以让他在例会时做分享。如何激励他做分享,甚至把话术写下来?我们可以给予他适当的奖励。 然后汇总这些话术,进行有一些修改,去掉一些个人化、个性化的东西,变成人人都可以使用的话术,添加在我们的话术模板里。

  所以,如何把一般人快速的训练成签单高手,这不是通过培训讲解让他停留在“知道”的层面,而一定是通过训练,让他快速“改变和行动”出来。

  我在上课的时候,经常和大家说的一句话:“衡量一个人学后有没有使用和改变的衡量标准,就是表情、动作和语言改变没有!”学就是为了达成这三个方面的改变,没有这三个方面的改变,学是无效的。而在这三个改变里,重要的改变,就是语言的改变,语言的改变,会带来其他两方面的改变。

  5把这件事变成一场有趣的竞赛话术演练不是枯燥乏味的工作,而是一件我们都喜欢做的有趣的事情,因为你能把这件事情变成一场有趣的竞赛。 所以,你可以把“神奇演练术”变成一场竞赛,比如“模拟谈单大赛”、“产品价值塑造大赛”、“客户案例故事分享会”等等。 竞赛,当然是要设置奖品和奖励或者奖状等,在前边的“执行秘诀”一节中,我曾和你说过,你奖励什么公司的战略就是什么,你奖励什么,你便能收获什么!

  在这里,我们把“语言”叫做“话术”,也即说话的艺术。我常常说:“话术,承载着所有策略和技巧的落地”。所以我们的训练要进入核心的部门,直接改变大家的语言,要改变大家的语言,就是要背话术,做话术演练,这是的落地技巧。

  而话术,都有哪些呢? 针对销售全员如何介绍产品,应当有专门的“产品介绍-价值塑造话术”;针对营销人员,应当有“营销话术”;针对签单谈单人员,应当有专门的“销售沟通话术”;针对客服人员,应当有“客户流程及话术”;针对售后人员,应当有“售后及投诉应对话术”; 而针对管理人员,要不要有话术?当然要,你的管理人员提升起来后,作为老板的你,才能真正解放出来!而一个人管理艺术的体现,其实90%取决于他与别人(主要是和下属)沟通时使用的语言,所以我们还有“教练式管理话术”,来快速量产管理人员。 从这里可以看出,统一编撰的“话术”,是让销售这个充满灵活性和艺术性的工作,变得有迹可循、有规律可学的重要的工具,这样把销售工作流程化和标准化后,我们的销售人员才能量产,团队才能复制、继而裂变。改变语言,可以从外而内的改变一个人的心智,语言可以改变整个世界。

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